Dienst marketing verwijst naar de strategieën en technieken om een service-gebaseerde bedrijf te promoten. Product-gebaseerde ondernemingen kunnen de markt door simpelweg het gebruik van producten in een marketing campagne. Aangezien diensten niet tastbare objecten, kunnen marketing diensten een uitdaging. Een dienst marketing examen test de verschillende aspecten van het marketing-aanpak, met inbegrip van praktische en theoretische situaties.
Definitie vragen
Één type van vraag die een student op een dienst marketing examen ziet richt zich op het leveren van sterke definities. Voorbeelden zijn definiëren dienst marketing, service loyaliteit of klantentrouw te definiëren en onderscheid te maken tussen de dienst marketing en product gebaseerde marketing, met inbegrip van vijf of meer verschillen en overeenkomsten. Een beoordelaar zal deze fundamentele vragen om ervoor te zorgen dat de student de inhoud geleerd tijdens de cursus heeft begrepen.
Theoretische vragen
Een ander voorbeeld van vragen voor een dienst marketing examen zijn theoretische vragen. Terwijl sommige de student voor het beschrijven van een bepaalde theorie en de voor- en nadelen aan die theorie gerelateerde vragen zal, kan andere vragen de student voor het beschrijven van een marketing servicemodel. Een student moet kunnen beschrijven deze theorieën en modellen en herkennen in de praktijk.
Klantenrelaties
Elke marketing campagne, is of dienst of product gebaseerde, gemaakt om de klant te bereiken. De student zal geconfronteerd worden met vragen met betrekking tot de waarden van de relatie tussen klant en bedrijf, klant reacties op de diensten en hoe belangrijk de klant is als marketingdiensten voor een bedrijf. Praktische voorbeelden van effectieve en ineffectieve dienst marketing met de klant dienen als basis voor deze vragen.
Praktische voorbeelden
Enkele vragen op een dienst marketing examen richten op praktische voorbeelden. De vraag van het examen mag de student om een analyse van een bepaald bedrijf dienst marketing strategieën, de rol van het bedrijf in de markt, hoe de strategieën betrekking hebben op de concurrentie van de marketing strategieën en hoe goed de klanten reageren op het. Voor deze vragen is een case study analyse voorzien.
Onderzoek Tips
Zoals u via de examenvragen leest, denk aan mogelijke voorbeelden ter illustratie van de punten die u maakt. Bijvoorbeeld, bieden voorbeelden voor theoretische discussies en klant profielen zodat de beoordelaar ziet dat je het concept in zowel de theorie als de praktijk hebben begrepen. Een andere tip is om te verwijzen naar de materialen, zoals case studies, boeken of films, die werden gebruikt in de cursus.
