Zoals u controles voor uw maandelijkse rekeningen schrijft, ziet u een prijsverhoging op uw nut worden vermeld. Je het niet eens met het bedrag, maar de rekening is verschuldigd en moet worden betaald. Hoewel de betaling direct verschuldigd is, hebt u nog steeds mogelijkheden. Nutsbedrijven maken vaak deze gemeenschappelijke fouten. Voorbereid te betwisten onjuiste kosten zal u helpen de situatie rectificeren en de gewenste resultaten krijgt.
Wat die u nodig hebt
- De verklaringen van de Utility
Bekijk je eerdere verklaringen om te bepalen hoe uw verbruik verschilde van de voorgaande maanden. Proberen te herinneren hoeveel dagen u waren thuis tijdens deze factureringscyclus, die invloed kan zijn op de wijziging in het gebruik.
Neem contact op met de utility bedrijf die de factuur heeft verzonden... Zorg ervoor dat u pen en papier bij de hand om te schrijven dwingende informatie, zoals de naam van de agent, tijd, datum en wat u tijdens het telefoongesprek besproken.
Vraag uw factuur worden herzien of een technicus komen bij u thuis. Indien de energierekening is gas, elektrische of water, verzoeken uw meter worden herlezen. Verkeerd lezen meter kan optreden wanneer de meter lezer geen toegang tot uw meter vanwege een gesloten poort of huisdieren krijgt. Als het probleem met uw telefoon- of kabellijnen bill is, check voor eventuele extra kosten die zou kunnen uit de interlokale gesprekken of internetservices voortvloeien.
![]()
Vragen om een uitbreiding op uw factuur totdat de discrepantie is opgelost, waardoor de utility bedrijftijd om de zaak te onderzoeken. U moet zitten kundig voor een resolutie te krijgen door de volgende factureringscyclus. Als er een fout, moet u een krediet op uw factuur verwachten. Als de lading nauwkeurig is, treffen het bedrag te betalen na verloop van tijd.
Een klacht indienen als u niet kunt de kwestie oplossen. Volgens fcc.gov: "de consument vragen en klachten divisie biedt informele bemiddeling en oplossing van individuele informele consument vragen en klachten die consistent is met de controle van de wetten en voorschriften van de FCC, en overeenkomstig van het Bureau overgedragen. De divisie ontvangt, overzichten en analyseert klachten en reacties op informele consumentenklachten; onderhoudt handmatige en geautomatiseerde bestanden, die voor het bijhouden en onderhouden van informele consument vragen en klachten zorgen; bemiddelt en probeert te vestigen van niet-beslechte geschillen in informele klachten voorkomend; en coördinaten met andere Bureaus en kantoren om ervoor te zorgen dat consumenten zijn voorzien van nauwkeurige en actuele informatie."
