Zelfs als u de vereiste stappen hebt gevolgd, kan u niet tevreden zijn met het eindresultaat van uw botsing reparatie. Als u denkt dat u een legitieme reden tot bezorgdheid, u kunt een klacht indienen tegen de winkel die de reparaties en of uw geld terug te krijgen hebt of het probleem opnieuw bekeken voor gratis.
Praat met uw verzekeringsmaatschappij eerste. Als het is degene die koos voor de botsing reparatie winkel, moet u wellicht een soort van bescherming door het bedrijf zelf.
Praat met de reparatiewerkplaats voordat u een klacht tegen bestand. Ontdek of de reparatiewerkplaats een garantie biedt. Zelfs als het niet, kunnen sommige winkels bereid zijn te luisteren en het corrigeren van het probleem, als ze denken dat er is een kans die u hen zal aanklagen.
Een klacht indienen bij het Better Business Bureau in uw staat (zie bronnen hieronder). In de meeste gevallen zal de BBB fungeren als intermediair tussen u en de botsing reparatie winkel ter bespoediging van de oplossing van het probleem.
Praten met een vertegenwoordiger van de nationale Auto lichaam Raad te vinden van een lokaal kantoor of agent van de staat (zie bronnen hieronder). Terwijl de NABC niet als tussenpersoon om geschillen te beslechten handelt, het kan u informatie geven over hoe een klacht indienen tegen een reparatiebedrijf in uw omgeving, contact en hoe te handelen terwijl het proberen om een geschil te beslechten.
Naar de kleine vorderingen rechter als u nodig hebt om een formele klacht voor een betaling u uit uw eigen zak (in plaats van via uw verzekeringsagentschap). Zorg ervoor dat het bedrag in geschil is groot genoeg om te rechtvaardigen de neerleggingskosten, niettemin.
- Voordat u met de klacht doorgaat, ervoor te zorgen heb je een zaak. U wilt aantonen dat de reparaties gemaakt door de shop ofwel van lage kwaliteit waren of niet wenselijk is de schade de auto had in de eerste plaats.
- Als uw klacht betrekking heeft op esthetische resultaten (je wilde de auto te worden geschilderd zilver blauw en het bleek meer blauw dan zilver), moet u wellicht een hardere tijd krijgen een positieve beslissing. Zolang de auto eruit ziet en werkt prima, kleine variaties mogelijk niet genoeg voor een klacht.
