Het meten van klant gedrag is een cruciaal onderdeel van elk bedrijf. Weten wat de consument wil en hoe hij zich gedraagt is essentieel in termen van productontwerp en later marketing. Er zijn verschillende manieren dat u het gedrag van de consument, afhankelijk van welk gebied u geïnteresseerd bent kunt meten. Regelmatig uitvoeren van markt onderzoek kan je te leren kennen uw klanten, waardoor dat u rekening mee bij het maken van zakelijke beslissingen. Dit zal aanzienlijk verbeteren van uw bedrijf en uw winst.
Een enquête om te zoeken naar gedrag van de consument. Er zijn twee hoofdtypen van Consumentenenquête: kwalitatieve of kwantitatieve. Kwalitatieve studies betrekken vragen een paar consumenten veel diepgaande vragen. Kwantitatieve studies omvatten veel consumenten een paar vragen. De laatste zou beter zijn voor het bepalen van de markt voor een totaal nieuw product, aangezien u slechts nodig om uit te vinden als mensen zou kopen. Als u een product wijzigen, of waardoor een soortgelijk, een kwalitatieve studie laat je toe om te krijgen gedetailleerde meer informatie.
Consumenten gaan over hun bedrijf te observeren. U zal moeten toestemming krijgen van de winkel of het winkelcentrum dat bent u observeren. Door te kijken naar de consument, zou u een grote hoeveelheid informatie over hun gedrag kunt onderscheiden. Informatie zoals optimale hoogte en locatie van een product en de winkel-indeling is alle opgedaan obervational consument gedrag maatregelen.
Het gebruiken van ruwe gegevens zodat een meetgereedschap. Bijvoorbeeld, als u een product hebt vrijgegeven, zien als dit regelmatig is gekocht in combinatie met een ander product. Als het is, dan kunt u ervan uitgaan dat u beschikt over een soortgelijke demografische aan het tweede product. Gebruik de ruwe gegevens om te bepalen welk moment van de dag, of als het weer, of de tijd van jaar mensen uw product kopen. Dit alles geeft informatie over het gedrag van de consument.
Aparte objectieve en subjectieve gegevens. Als u een interview of enquête leiden, kan u het beïnvloeden van de mensen antwoorden. Door het verkrijgen van zoveel mogelijk gegevens als mogelijk, zult u in staat om objectieve uitspraken, die vrij zijn van partijdigheid, of onbedoelde of niet.
Heb een duidelijke vraag in gedachten. Consument gedrag metingen en elke vorm van marktonderzoek functies best wanneer rekening is gehouden met een specifieke vraag. In wezen, je moet meten van gedrag op basis van het antwoord op een vraag, zij het breed "Wat is onze consument demografische?" of gerichte "onze prijs moet $4.99 of $4.50?"
