Professionaliteit is zeer belangrijk, en is een van de beste manieren om vriendelijkheid te tonen en respect. Professionals willen gebruik maken van hun kennis en opleiding met inachtneming van de normen van hun gekozen beroep. Professionals willen aantonen van zelfbeheersing, aanhankelijkheid aan een hoge morele gedragscode en praktijk van de normen van hun beroep.
Professioneel jurk. Professionele kleding voor mannen over het algemeen bestaat uit een jas, binden, knoopte zijn shirt en broek gemaakt van materialen als wol. Professionele kleding voor vrouwen in het algemeen bestaat uit een rok en top of jurk evenals schoenen met een hak niet meer dan de helft een duim. Halslijnen moeten niet gaan hieronder de sleutelbeenderen noch zomen boven de knieën.
Aandachtig luisteren. Professionaliteit betekent luisteren eerbiedig wanneer een andere persoon praat. De tweede persoon moet regelmatig oogcontact en knipoog indien nodig. Neem geen telefoongesprekken terwijl iemand anders neemt.
Gebruik professionele titels inspelen op anderen. Professionals pakken anderen door hun werk titels zoals de dokter of ambtenaar. Ze pakken ook anderen met Ms, Mr. of Mrs..; kinderen moeten worden beleefd maar respectvol behandeld en niet openbaar zijn berispt.
Afstand houden. Professionals kunnen niet uitnodigen voor intimiteit. Zij doen hun persoonlijke relaties of hun financiën niet bespreken tenzij gevraagd om dit te doen.
Geschikt voor andermans behoeften. Professionals een inspanning leveren om tegemoet van andermans behoeften en voorkeuren. Indien een persoon hoorzitting tekorten heeft spreken ze langzaam en duidelijk. Als een persoon wil gaan naar een Chinees eten restaurant voor de lunch worden ze aan hun wensen tegemoet te proberen. Als iemand met de eisen van een project worstelt, ze proberen te vinden uit hoe het best kunnen helpen oplossen van hun probleem.
