Soms, werkt relatie met een klant gewoon niet uit. Misschien de client is te veeleisend, onrealistische verwachtingen heeft, laat betaalt of gewoon niet een goede pasvorm met uw bedrijf. Wanneer duidelijk dat een werkrelatie is niet langer houdbaar is, is het tijd om banden cut in een professionele en eenvoudige manier.
Professional
Uw brief moet afkomstig zijn uit u op bedrijfsbriefpapier. Tijd van de levering van de brief zodat u geven de ontvangende genoeg tijd om een vervanger voor uw diensten te vinden. Het individu u samenwerkt, leiden met een ontvangstbevestiging van de relatie en vervolgens direct aan het punt te pakken. "Hoewel het mij een genoegen om uw public relations-vertegenwoordiger voor de afgelopen vijf jaar, effectief 1 mei 2015, ik zal niet langer zitten kundig in die hoedanigheid dienen."
Uitleg bieden
Uit te leggen waarom bent u het afvuren van een client kan worden lastig, vooral als de relatie bittere was, of als u bezorgd bent de client slecht over u aan anderen praten kan. Een optie is om eerlijk te zijn en specifieke gelieve te vermelden. "Helaas, ik ben bang we hebben enorm verschillende filosofieën over halen van deadlines en publicatieschema's, en ik voel niet meer dat ik kan een effectieve pleitbezorger voor u in deze positie zijn."
Als u worden minder confronterend wilt, kan een meer generieke excuus harde gevoelens vermijden. Bijvoorbeeld, "Ik ben bang dat ik over mezelf hebben uitgebreid en ben gedwongen om te bezuinigen op het aantal cliënts die ik vertegenwoordig."
Bieden een voltooiing tijdschema
Tenzij een cliënt heeft gehandeld in een ontzettend onprofessionele wijze die vereist onmiddellijke verbreken van de banden, constateren een tijdschema voor de voltooiing van de uitzonderlijke projecten. "Zoals gepland, zal ik uw voltooide persmappen geleverd door het einde van de maand hebben. Ik zal ook het Persarchief op uw website bijwerken en u te voorzien van zowel de digitale en de papieren exemplaren van de verschillende speeches en presentaties die ik voor u in de afgelopen jaren geschreven heb. Een eindafrekening vastzit voor uw gemak."
Maken van een verwijzing
Als uw klant gewoon niet was een goed geschikt voor u, maar kan een waardevolle aanwinst voor een collega, bieden om een verwijzing. "Ik wil u verwijzen naar een collega, Jane Smith van ABC Public Relations. Ze heeft een groot deel van de behandeling van cliënten in uw branche ervaring en ik denk dat uw persoonlijkheden en zakelijke filosofieën zou een goede match. Als u ik om een bijeenkomst te organiseren dat wilt, zou ik graag een netwerk ingesteld."
Schrijf een hartelijke sluiten
Hartelijk en professioneel een eind maken aan uw brief. Bieden om de zaak verder te bespreken via de telefoon als de cliënt verkiest. "Nogmaals, ik dank u voor de gelegenheid om uw bedrijf te vertegenwoordigen. Als u vragen hebt of zou willen iets persoonlijk bespreken, neem dan gerust contact met mij direct. Ik wens dat u succes in al uw professionele doelen."
Bescherm uzelf
Als u scrupules over het afvuren van een client vanuit een juridisch perspectief, vraag een advocaat te herzien van de voorwaarden van uw contract voor het schrijven van de brief. U wilt niet inbreuk op een schriftelijke overeenkomst, niet vervullen van de taken die u afgesproken of mislukken om goede kennis te geven.
