De Zune-software op uw computer is noodzakelijk voor het downloaden van nieuwe inhoud aan uw Zune speler. Als u foutberichten of de software heeft een of andere manier om beschadigd of beschadigd raken, is het wellicht staat om positiebepaling op op uw eigen. De beste manier om te herstellen van corrupte of beschadigde Zune-software is door het uitvoeren van een schone installatie. U wilt volledig verwijderen van de slecht functionerende softwareversie en installeer de nieuwste versie van de website van Microsoft. Als u problemen met de software op uw Zune speler ondervindt, variëren reparatie instructies door elk model Zune.
Wat die u nodig hebt
- Zune speler
- Windows-gebaseerde computer met internetverbinding en de Zune-software geïnstalleerd
- Zune synchronisatiekabel
Uitvoeren van een schone start up op uw computer door te klikken op "Start" en vervolgens "Uitvoeren" te kiezen "Msconfig" typt in het vak en klik op "OK". Voer uw administrator-wachtwoord als daarom wordt gevraagd en klik op "Doorgaan".
Klik op de "Algemene" tab. Kies "Selectief opstarten." Een menu verschijnt. Schakel de selectievakjes uit naast "proces SYSTEM. INI File,"verwerken" WIN. INI-bestand"en"Load opstartitems." (Voor Windows 7 of Vista, schakelt u het selectievakje "Load opstartitems".)
Klik op het tabblad "Services" en klik vervolgens op "Alle Microsoft-Services verbergen" om deze te selecteren. Klik op "Alles uitschakelen." Kies 'OK', klik op 'Opnieuw opstarten'. Wachten voor uw computer afsluiten en opnieuw starten.
Zorg ervoor dat uw Zune speler loskoppelen van de computer. Klik op 'Start' menu van uw computer, dan klik "Run". (Voor Windows 7 en Vista, klikt u op het pictogram en het zoekvak gebruiken.) Type "Appwiz.cpl" in het vak Kies vervolgens 'OK'. Het venster "Toevoegen of wegnemen programma" zal verschijnen. Tikken voort "Zune", vervolgens klikt u op "Verwijderen". Bevestig uw keuze door te klikken op "Ja."
Klik op de knop "Start" en typ "c:\program files" in het vak "Run". Zoek de "Zune" map en klik met de rechtermuisknop, kies dan "Delete".
Leeg de tijdelijke map van Windows door te klikken op "Start", "Run" en "% temp %" te typen in het vak. Klik op 'OK'. (Voor Windows 7 en Vista, klikt u op het pictogram en het zoekvak gebruiken.) Klik op "Bewerken" en dan "Selecteer alle". Klik op "Bestand" en klik op "Verwijderen". Klik op "Ja" om uw keuze te bevestigen.
Gebruik van de computer internetbrowser en ga naar "zune.net/setup" te installeren van de Zune-software op uw computer. Selecteer de juiste versie voor uw computer en kies "Download". Sluit uw Zune speler desgevraagd opnieuw.
Klik op "Start", "Voer." (Voor Windows 7 en Vista, klikt u op het pictogram en het zoekvak gebruiken.) "Msconfig" typt in het vak en klik op "OK". Klik op "Normaal" op het tabblad "Algemeen" om de computer terug naar de normale opstartmodus. Start uw computer opnieuw op, dan proberen om de Zune-software te starten. De geïnstalleerde versie moet los eventuele fouten op.
- Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Zune ondersteuning op 1-877-438-9863.
