Salons bieden klanten met een breed scala van diensten, met inbegrip van haar styling, manicures, pedicures, lichaam harsen en make-up kunstenaarschap. Als de saloneigenaar van een, kunt u vonk concurrentie tussen uw medewerkers en hen te motiveren door incidentele salon wedstrijden te organiseren. Houd de wedstrijden vriendelijk en leuk, en ze gebruiken om uw salon medewerkers om altijd te doen hun beste werk wanneer de salon van cliënteel.
Beste klantenservice
Salon cliënteel met top-notch klantendienst is een must, als u wilt zorgen dat krijgt u Herhaal afspraken en verwijzingen. Klant dienst een prioriteit van uw personeel door het hosten van een wedstrijd voor de beste klantenservice te maken.
Een kleine enquête, gedrukt op briefkaart-formaat papier, met verschillende vragen klanten over hun algehele salon-ervaringen beantwoorden kunnen te maken. Vragen kunnen het volgende omvatten: heeft uw serviceprovider begroeten u met Hallo en een glimlach? Heeft uw serviceprovider luisteren naar uw wensen en behoeften? Hoe nuttig was uw serviceprovider in het helpen van u uw diensten voor de dag te selecteren? Rrate uw serviceprovider op een schaal van 1-10. Zou u terug naar de salon voor toekomstige afspraken?
U kunt ook vragen van klanten om aanvullende opmerkingen over hun ervaringen in een lege sectie op de kaart. Aan het einde van de week of maand, Controleer de feedback en bepalen welke van uw medewerkers de beste customer service heeft geleverd.
Stijging van de cliënteel
Het aantal cliënten komen in een salon voor een bepaalde dienstverlener hangt af van hoeveel ervaring de provider heeft, hoe lang ze geweest met het bedrijf, haar marketing inspanningen, de diensten die ze aanbiedt en haar klantenservice. Stimuleren uw medewerkers te verhogen van hun cliënteel door het hosten van een wedstrijd die maatregelen de procentuele toename van de klanten die aan werknemers op een maandelijkse basis zijn. Voordat u de competitie begint, neem een kijkje op elke hoeveel klanten bediend de maand voor, zodat u een juist uitgangspunt hebben.
Hoogste detailhandelsverkopen
Clients hebben dan het krijgen van diensten bij een salon, een mogelijkheid om te kopen van de retailproducten zoals shampoo, conditioner, nagellak, make-up en haaraccessoires. Moedig uw salon werknemers te suggereren retailproducten aan klanten gebaseerd op hun zorgbehoeften haren, huid of nagel. Bijhouden van elke werknemers detailhandelsverkopen en een prijs voor de hoogste verkoop en meest verbeterde, afhankelijk van welke diensten zij verstrekken.
Meeste Upsells
Een klant die voert uw salon voor een wassen en trim, kan verlaten met een wash, trim en kleur van de behandeling, als uw team geschoold is op het verstrekken van grondige client overleg en upsells. Upselling helpt salon medewerkers verhogen hun dollar per transactie. Een wassende specialist kan upsell een client krijgen een wenkbrauw wax om het verkrijgen van een lip en wenkbrauw wax en een manicure kan upsell een client vanuit een eenvoudige manicure naar een luxe die functies nail conditionering en groei. Houd een wedstrijd en award salon medewerkers die het bereiken van het hoogste percentage van upsells in een week of maand.
Beste klant Makeover
Samen met een lokale non-profit die tot doel heeft om kansarme mannen en vrouw met de middelen die ze nodig hebben om naar medewerkers van werkzoekenden te bereiden. Daag uw salon medewerkers om in teams met ten minste één kapper, een make-up artiest en één nagel technicus. Aanwijzen van elk team om te helpen een van de non-profitorganisatie van werkzoekenden een nieuwe vormgeving die geschikt is voor sollicitatiegesprekken te bereiken. Werken met een nabijgelegen kleding boetiek voor kinderkleding.
Selecteer een dag en tijd voor elk individu om te komen voor hun diensten en geven elk team evenveel tijd om te werken met hun klanten. Wanneer klanten aankomen, neem enkele voor foto's van elkaar. Na hun make-overs, extra foto's te nemen. Gebruik Aanplakbord te houden van de cliënten voor foto's. Hebben de Raad van bestuur in de non-profitorganisatie Selecteer welke makeover is het beste. Het plaatsen van leden van het team dat de beste transformatie doet.
