Er zijn veel meer aspecten mededeling dan alleen woorden. Effectieve verbale en non-verbale vaardigheden helpen berichten doorgeven in professionele en persoonlijke situaties. Therapeutische communicatietechnieken zijn het vaak aanbevolen om zorgverleners voor luisteren en evaluatie van toepassing bij het werken met patiënten. Therapeutische communicatie helpt patiënten te vertrouwen en te ontspannen, terwijl niet-therapeutische communicatie zorgt ervoor dat patiënten zich ongemakkelijk en untrusting, en bouwt muren blokkeren van communicatie tussen zorgverlener en patiënt.
Pre beoordeling
Mededeling van de niet-therapeutische technieken kunnen optreden voordat de evaluatie is zelfs begonnen. Vooroordeel is een grote belemmering voor positieve communicatie. Als de verzorger overgaat in het gesprek met een vooraf vastgesteld samenstel van standaarden die hij voelt de patiënt voldoet niet aan, zal hij niet volledig open voor wat de patiënt te zeggen heeft. Soms kan de patiënt dit detecteren stereotypering van gedrag, die leiden tot kan woede, wrok en wantrouwen, en misschien zelfs oorzaak de patiënt clam omhoog. Een koud en onverschillig groet met geen oogcontact en een aantal verwachtingen is een niet-therapeutische manier om te beginnen met een evaluatie.
Stuiting en vals Sentiment
Wanneer de patiënt begint te praten, zijn er vele niet-therapeutische communicatietechnieken die de mantelzorger kon worden geïmplementeerd in de sessie. Onderbreken, of de patiënt af te snijden, omdat de mantelzorger voelt dat ze weet wat de patiënt gaat is om te zeggen, zeker een van hen. Interjecting advies is een niet-therapeutische techniek die leiden de patiënt tot kan te voelen alsof die bijzonder zorgwekkend is automatisch worden ontslagen. Advies moet worden gegeven als een verzameling van optionele suggesties voor gepresenteerde problemen zodat de patiënt voelen dat zij een keuze hebben. Aanbod onoprecht geruststelling is een andere manier leiden tot wantrouwen bij de patiënt te ontslaan van bezorgdheid. Het negeren van een voorgestelde vraag of bezorgdheid door het ontslag of plotseling veranderen van het onderwerp is een andere niet-therapeutische techniek die schade aan de positieve flow van communicatie toebrengen kan.
Pose
Veel niet-therapeutische communicatietechnieken kunnen ten slotte leiden tot woede en confrontatie tussen de zorgverlener en de patiënt. Één grote trigger is het woord 'waarom'. Vragen "waarom?" wanneer een patiënt bevat een bron van zorg een andere manier is van vertellen ze je twijfel wat ze zojuist heb gezegd. Een defensieve houding aan om het even wat zei tijdens de evaluatie kan onmiddellijk een barrière in communicatie. Problemen moeten worden geluisterd naar en geregistreerd voor evaluatie en niet direct betwist. Tonen afkeuring of zelfs goedkeuring van wat de patiënt zegt is niet voordelig, omdat beide teken kan de patiënt te stoppen terwijl zij liggen of achter op het gebied van het doorgeven van informatie.
