Onderwerpen variërend van slechte aansluitingen aan glitches van de software om lege batterijen kunnen het stoppen van het geluid van het werken op uw apparaat van het BlackBerry 10. Neem een moment om te voeren sommige Basale probleemoplossingen om te diagnosticeren en repareren van het probleem.
Fundamentele problemen oplossen met Audio
Alvorens over te gaan tot de meer geavanceerde probleemoplossing, beginnen met de basics. Verwijder de covers, cases en beschermende skins van de BlackBerry. Start het apparaat opnieuw en probeer het geluid opnieuw afspelen. Manipuleren het volume knoppen om zeker geluid is niet te laag of gedempt. Als u een bedrade headset gebruikt, controleert u of dat deze stevig in de hoofdtelefoonaansluiting op het BlackBerry wordt ingevoegd. Als de headset onafhankelijke volumecontroles, controleert u of dat het apparaat niet is gedempt en dat het volume wordt ingesteld op een hoorbaar niveau. Als u van een muziek- of video app gebruikmaakt, probeer een andere naam. Ook Houd er rekening mee dat niet alle audio bestandstypen compatibel met apparaten van het BlackBerry zijn.
Bluetooth-apparaten
Als u een Bluetooth-headset of luidsprekers met uw BlackBerry, Controleer of het Bluetooth-apparaat is ingeschakeld en afgestemd op de BlackBerry, en dat de batterijen zijn opgeladen. Problemen met de verbinding oplossen door loskoppelen en opnieuw verbinden het Bluetooth-apparaat. Als je op een oproep en audio haltes naar het Bluetooth-apparaat verzenden, druk op de "Audio"-knop op de BlackBerry, selecteert u "Speaker", kies "Audio" weer en selecteer vervolgens "Bluetooth" de verbinding te herstellen. Als het probleem aanhoudt, het gesprek beëindigt en opnieuw start. Ook in gedachten houden dat Bluetooth-apparaten heeft een bereik van ongeveer 30 voet, dus probeert te gebruiken van uw BlackBerry met een Bluetooth-headset op of in de buurt van de grens van dit bereik kunnen resulteren in slechte of geen geluid.
Andere Audio randapparatuur en toebehoren
Als u van een ander type van externe audio-apparaat, zoals een bedrade headset, secundaire scherm met luidsprekers of een HDMI-apparaat gebruikmaakt, neem een moment om problemen met de verbinding oplossen. Begin met het loskoppelen van het apparaat van het BlackBerry. Inspecteer de audio-ingang en HDMI-aansluitingen van de BlackBerry. Afspelen van een audio- of video bestand op het BlackBerry zonder het randapparaat aangesloten. Als de audio prima op de BlackBerry door zelf speelt, is het probleem met het randapparaat. Merk op dat niet alle audio accessoires compatibel met de BlackBerry telefoons en tabletten zijn.
Garanties en het herstellen van het BlackBerry
Als de audio probleem zich blijft voordoen, maar het apparaat is nog onder de garantie, neem het terug naar uw vervoerder of de plaats van aankoop en laten repareren. Bij gebreke hiervan, kunt u ook de BlackBerry terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Deze procedure keert het apparaat terug naar de staat waarin die het verkeerde toen u het eerst kocht. Als het audioprobleem software-gerelateerd is, kan deze procedure het probleem oplossen. Behoedzaam, echter, als herstel van het apparaat verwijdert alle apps en gebruikersgegevens. Voordat u verdergaat, back-up van de BlackBerry gebruiken BlackBerry Link (koppeling in bronnen). Om het apparaat te herstellen naar de fabrieksinstellingen, aansluiten op uw computer en open de BlackBerry koppeling. Selecteer uw apparaat aan de onderkant van het scherm, klik op het pictogram "Settings", selecteer "Herstellen gegevens," Klik op "Terugzetten naar fabrieksinstellingen" en klik op "Restore" om te bevestigen dat u wilt instellen van het apparaat.
