Een crisis managementteam (CMT) biedt een gecontroleerde reactie op rampen op het gebied van een organisatie en haar medewerkers of een Gemeenschap. Of de crisis gaat om economische nood, fysiek geweld of een natuurramp, is dit team bereid kritische functies om operationeel te houden. De crisis managementteam organiseert middelen, houdt belangrijke communicatie stromen, coördineert actie en neemt besluiten om te helpen de organisatie of de Gemeenschap.
Crisisbeheersing commandostructuur
Crisissituaties eisen een duidelijke commandostructuur. Zelfs organisaties die effectief zonder gecentraliseerde controle onder normale omstandigheden functioneren moeten het snel overgang naar een gecentraliseerde structuur in tijden van crisis. Aanwijzing van een overzichtelijke keten-van-commando zorgt voor een coherent en efficiënt gebruik van potentieel beperkte middelen. Kern leiderschap van de CMT moet weerspiegelen de bovenste leiderschap van de organisatie--in de zakelijke wereld, dit betekent dat de eerste laag van de opdracht in crisis is meestal de CEO.
Zakelijke CMT lidmaatschap
Kritische Kernteamleden in het bedrijfsleven moeten spelen een belangrijke rol van de Raad van bestuur, met inbegrip van een leider of CEO met een directe lijn naar de Raad van bestuur vertegenwoordigen. Lid Financiën beschermt bedrijf fondsen houdt geld stroomt waar nodig en houdt van buitengewone uitgaven die rechtstreeks verband houden met de crisis voor verzekering records. Investeerder betrekkingen en public relations leden controleren markt verschuivingen en perceptie van het publiek, en acties te herstellen of te houden van vertrouwen van het publiek aanbevelen. General counsel teamleden communiceren met regelgevende agentschappen en externe adviseurs aan het bedrijf te beschermen tegen verdere schade als gevolg van boeten, juridische claims en eventuele van strafrechtelijke vervolging. Extra kernleden kunnen vertegenwoordigen, security, medische teams, bescherming van het milieu of andere kritische ondersteunende functies. Elk lid moet een back-up te nemen als het primaire lid onbereikbaar is wanneer de crisis raakt of op elk gewenst moment tijdens de crisis is aan de gang.
Lidmaatschap van de non-Profit CMT
Voor non-profit en gemeenschapsorganisaties, de US Department of Health and Human Services raadt een kernteam van vijf tot zeven personen met spelen een belangrijke rol, met inbegrip van een beslisser, een woordvoerder en een communicatiemanager. De beslisser biedt richting zodat core of essentiële activiteiten te hervatten op het minimumniveau na een grote verstoring, en vervolgens om te houden van dingen die gaan tot het einde van de crisis. De woordvoerder vertegenwoordigt de organisatie aan de media en het algemene publiek te beschermen van de organisatie beeld en behouden van vertrouwen van het publiek. De communications manager houdt een bijgewerkte lijst van rollen, verantwoordelijkheden en contactaantallen voor medewerkers, vrijwilligers en andere belangrijke personen en zorgt ervoor dat iedereen heeft de informatie die nodig is om te krijgen of houden van operaties uitgevoerd.
Crisisbeheersing in scholen
Het Amerikaanse ministerie van onderwijs heeft een speciaal programma voor de aanpak van belangrijke incidenten op het gebied van scholen opgericht. De nationale Incident Management systeem (NIMS) raadt een gecentraliseerde commandostructuur en een multi team-aanpak. Een logistiek team adressen transport, voedsel, onderdak en andere kritieke bronnen. Een planningsteam identificeert behoefte aan bronnen, wordt aangewezen rollen toegewezen aan specifieke personen, registreert de effectiviteit van reacties op incidenten en praktijk boren en crises reactie plannen bijgewerkt als dit nodig. Een team van Financiën en administratie registreert personeel uren en kosten, en bereidt documentatie voor verzekeringsclaims. Een productieteam richt zich op de lichamelijke gezondheid en welzijn school voor studenten, personeel en communautaire leden, toezicht op veiligheid, medische behoeften en, indien nodig, zoeken en redden.
